ROOTOTE NEWS

重要なお知らせ

製品自主回収に関するお詫びとお知らせ 品番715302、717602、716602、717002
2010.12.16

【重要なお知らせ】ROOTOTE<品番715302 ミディアム、品番717602 アー・キャトル、品番 716602 デリ、品番 717002 マミールー>お買い上げのお客様へ

 

製品不良発生によるお詫びと製品回収のお願い

※薄い色の洋服に色が移る恐れがございます。お持ちの場合、恐れ入りますがただちに ご使用をお止めいただけますようお願い申し上げます。

 

平素は弊社製品に格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます
弊社が201010月より順次発売しております、トートバッグROOTOTE<品番715302 MEDIUM(ミディアム)¥2,940(税込)><品番 717602 A-quatre(アー・キャトル)¥2,940(税込)>、<品番716602 DELI(デリ)¥2,730(税込)>、<品番 717002 Mammy ROO(マミールー)¥5,880(税込)>において、製品の不良が発見されました。
つきましては、直ちにご使用をお止めいただき、速やかに弊社にご返送くださいますようご協力をお願い申し上げます。到着次第、返金対応をさせていただきます。
お買い上げいただきましたお客様にはご迷惑をお掛けしますが、ご理解とご協力をお願い致します。
今後はこのようなことが起きない様、万全の体制で品質管理を遂行してまいります。

 
株式会社 スーパープランニング

------------------------------------------------------------------------------------------------------

【対象商品】

◆ROOTOTE品番(左より):

  715302 MEDIUM(ミディアム)Lustre-F 税込価格¥2,940

  717602  A-quatre(アー・キャトル)Lustre-F   税込価格¥2,940 

  716602  DELI(デリ)Lustre-C 税込価格¥2,730

  717002 Mammy ROO(マミールー)Lustre-C  税込価格¥5,880

  animal.jpg      

 【不良の可能性箇所】 トートバッグ本体(ポリエステル)ファー部分の色落ち
プリント・染色状況が当社基準を満たさず、製品ご使用時にほかの物への色移りの可能性があります。

【ご返送方法】下記宛先まで、「送料着払い」にてご送付ください。

 

ご送付先 〒430-0854 静岡県浜松市中区瓜内町1937
株式会社スーパープランニング 本社 「回収品 Leo柄」お客様係
お問合せ/お客様ダイアル 0120-378047
(土・日・祝を除く10001800まで受付)

 

ご返金用に、お手数ではございますが下記内容のメモを同封くださいますよう、お願い致します。
郵便番号、ご住所、ご氏名、お電話番号
銀行等の口座へのご返金ご希望のお客様
  金融機関名 本、支店名 / 口座種類(普通/当座) / 口座ご名義
全商品ご返金とさせて頂きます。
 
ご購入店舗(ROOTOTE GALLERYCONCIERGE各店)へ製品ご持参の場合、その場でご返金致します。
法人のお客様は当社各営業担当までお問合せください。

 

※このページの情報は掲載時点のものです。

アーカイブ