ROOTOTE NEWS

重要なお知らせ

<品番755703 FE.DELI.LT.COLOR-A (Navy) 、品番755803 FE.LT.COLOR-A (Navy) > お買い上げのお客様へ:製品不良発生のお詫びと製品回収のお願い
2013.12.12

製品不良発生のお詫びと製品回収のお願い

平素は弊社製品をご愛顧いただき、厚く御礼申し上げます。

弊社が2013年8月より順次発売しておりましたトートバッグ(ROOTOTE FEATHER ROO)<品番755703 FE.DELI.LT.COLOR-A (Navy)2,940円(税込)、品番755803 FE.LT.COLOR-A(Navy)3,990円(税込)>が摩擦によって、製品本体に色落ちの恐れがある事が判明いたしました。

製品の品質に万全を期するため、店頭販売中の製品を含め自主回収させていただくことといたしました。大変お手数ではございますが、お手元に該当製品がございましたら、下記の送付先に「送料着払い」でお送り下さいますようお願い申し上げます。
後日、商品代金をご返金させていただきます。

お買い上げいただきましたお客様に多大なご迷惑をお掛けしますことを、心よりお詫び申し上げます。今後の再発防止のため品質管理強化に努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
株式会社 スーパープランニング

【回収該当製品】(左より)
755703 FE.DELI.LT.COLOR-A (Navy) 2,940円(税込) 
755803 FE.LT.COLOR-A(Navy) 3,990円(税込)

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■販売期間 : 2013年8月15日~12月10日

【ご返送方法】下記宛先まで、「送料着払い」にてご送付ください
◆ご送付先
〒430-0854 静岡県浜松市中区瓜内町1937
株式会社スーパープランニング 本社 「回収品 FEATHER COL-A」お客様係
お問合せ/お客様ダイアル 0120-378047
(10:00~18:00まで受付/土・日・祝・年末年始等を除く)
※年末年始期間 2013年12月28日~2014年1月5日

◆ご返金用に、お手数ではございますが
下記内容のメモを同封くださいますようお願いいたします。

・郵便番号、ご住所、ご氏名、お電話番号
・銀行等の口座へのご返金ご希望のお客様
 金融機関名 / 本支店名 / 口座種類(普通/当座)口座番号 / 口座ご名義

◇ご購入店舗(ROOTOTE GALLERY各店)へ製品ご持参の場合、その場でご返金させていただきます。
◇法人のお客様は当社各営業担当までお問合せください。

※このページの情報は掲載時点のものです。

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